Política de frete
POLÍTICA DE FRETE
Última atualização: 20 de julho de 2026
A I Wanna Fit, administrada por MX DIGITAL SOLUTION LTDA, busca oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Esta Política de Frete estabelece as condições para processamento, envio e entrega dos pedidos.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:
- análise e aprovação do pagamento;
- separação dos produtos;
- conferência;
- embalagem;
- preparação para envio.
O prazo para preparação do pedido é de até 2 (dois) dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- CEP informado;
- modalidade de frete escolhida;
- disponibilidade logística da transportadora.
O prazo informado no checkout é apenas uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
3. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando:
- peso dos produtos;
- dimensões da embalagem;
- endereço de entrega;
- modalidade de envio escolhida.
Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas no site e poderão estar sujeitas a condições específicas.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do sistema da transportadora responsável.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme seus próprios procedimentos.
Caso todas as tentativas sejam frustradas por ausência do destinatário ou impossibilidade de acesso ao endereço, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Nessa hipótese, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
6. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou inexistente, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.
Após a confirmação da compra, alterações no endereço poderão não ser possíveis, caso o pedido já esteja em processamento.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, tais como:
- condições climáticas;
- greves;
- restrições logísticas;
- períodos de grande demanda;
- eventos de força maior;
- problemas operacionais das transportadoras.
Nessas situações, a I Wanna Fit prestará todo o suporte necessário ao cliente.
8. Recusa do Recebimento
O cliente deverá recusar o recebimento caso identifique:
- embalagem violada;
- produto avariado;
- divergência entre o pedido e o produto recebido.
Caso isso ocorra, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@iwannafit.com.
9. Extravio
Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a I Wanna Fit poderá, conforme disponibilidade de estoque:
- reenviar o produto; ou
- realizar o reembolso integral do valor pago.
10. Entrega Concluída
Considera-se a entrega concluída quando a transportadora registrar o recebimento no endereço informado pelo cliente, conforme seus procedimentos operacionais.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre entregas ou fretes, entre em contato:
I Wanna Fit
Empresa: MX DIGITAL SOLUTION LTDA
CNPJ: 55.907.296/0001-10
E-mail: sac@iwannafit.com